在DHL快递中了解跟踪您的快件
在DHL快递中了解跟踪您的快件
很多的用户都希望知道所邮寄的物品在快递过程中的状态，往往他们会致电DHL客户服务中心进行查询。现在DHL开通了网上查询服务，您不用再致电，即可以快速的知道您的快件状态，简单方便，马上登陆DHL官网，跟踪您的快件吧。
跟踪条款与细则
在您使用DHL网上查询系统跟踪您的快件时，您必须能够提供DHL快递运输单号。如果快递单号是合法的，表明您已或的授权使用DHL网上查询系统。但是仅仅之可以用来查询该次运输情况，未经过DHL事先同一，这些追踪数据是不能用在其他任何用途，这样的细则和条款您必须要遵守。
网络查询可能出现的问题
我没有获取到DHL运单号码，可以追踪快件吗？
很抱歉，您不能使用DHL网络查询功能，因此，你不能追踪您的快件。DHL运单号码是每一次快件运输的唯一标示，通过该号码才能进行追踪。获取该号码是很简单的，只要您使用DHL进行快递，就会产生一个DHL运单号码。
在进行DHL网络查询进行追踪时，收到无效的提示信息？
通常遇到这样的情况，是您的运单号码输入有错，请您仔细核对DHL快递运单上的号码，确保它们是正确无误的，然后重新查询一次，如果还有问题，请您立即致电DHL客服服务中心。
为何我有时会在追踪国际DHL环球速递货件时，收到并非运往原定目的地的货件讯息？
基于营运的原因，DHL有时会循环使用货件提单上的号码。我们系统内的数据偶然会显示两件不同货件用同一个提单号码运送。DHL正努力消除这种情况。现时虽有上述情况发生，但请放心，我们保证所有货件在运送途中一样经细心处理，并最终顺利送达正确的目的地。
为什么系统提示我必须联络DHL?
通常在某些情况下，对于您提供的数据，比如联系电话、地址等等，我们无法核实，或者这些信息有错误以致于我们无法按照这些信息与收货方联系，我们需要您重新更新这些或者提供更多的数据。遇到这样的情况，就会提示您必须联络DHL客户服务中心，您的问题就会很快解决。
为什么网上查询的结果显示我的货物不是处在我所要到的城市。
DHL快递的每一件货物在运送过程中都会通过不同的中转城市，他们并非一次过就能抵达目的地，所以当您在进行查询的时候，可能它们正处理某一个中转的地方，请您耐心等候，他们一定会抵达您的目的地。